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Conceder acesso de administrador ao Cloud Application Manager

Atualizado por Arya Roudi e Sergio Quintana em 22 de maio de 2019
Código do artigo: kb/397

Neste artigo:

Visão geral

Ao se inscrever na edição corporativa do Cloud Application Manager, você terá uma conta de administrador padrão que permite gerenciar globalmente as configurações de todos os usuários do Cloud Application Manager em sua organização. Além da conta padrão, você pode conceder a qualquer administrador de usuários do Cloud Application Manager acesso através do console de administração em Organização > Administradores.

Público

Todos os usuários com acesso de administrador da organização do Cloud Application Manager.

Pré-requisitos

  • Acesso ao site  de gerenciamento do Cloud Application Manager.

  • O usuário deve ser um administrador da organização no Cloud Application Manager.

  • O usuário deve estar no escopo da organização para acessar as Configurações no menu do lado esquerdo. O acesso a essa opção também é possível através do botão de lápis de um elemento de organização no alternador de contexto.

Fornecendo acesso de administrador

  1. Faça login no Cloud Application Manager como o administrador padrão.

  2. Acesse o Alternador de contexto, localizado no menu de navegação superior, abra-o e clique em Organizações.
    Opção de organizações de alternador de contexto

  3. Quando estiver no escopo da Organização, você terá acesso à guia Configurações no menu de navegação principal.
    Menu de configurações da organização

  4. Na seção Administradores, clique em Adicionar, digite o nome do usuário no campo de pesquisa e, se encontrado, selecione-o no menu suspenso. Esse processo pode ser repetido até que todos os usuários desejados sejam selecionados e, no final, apenas os novos valores salvos restarão.
    Configurações da organização - Adicionar administrador

Para revogar os privilégios de administrador de um determinado usuário, basta clicar no botão X ao lado do seu nome em Administradores.

Os administradores podem gerenciar várias configurações de toda a organização, incluindo autenticação do usuário, o Cloud Application Manager Dedicated Edition (edição dedicada), acesso do provedor, caixas de administradores, webhooks e tags de instância. Para ter uma ideia do que é possível com isso, veja a visão geral.

Como contatar o suporte do Cloud Application Manager

Lamentamos que você tenha encontrado um problema com o Cloud Application Manager. Consulte as dicas de troubleshooting ou entre em contato com o suporte do Cloud Application Manager e apresente detalhes e capturas de tela, conforme possível.

Para problemas relacionados a chamadas de API, envie o corpo da solicitação junto com os detalhes referentes ao problema.

Em caso de erro de caixa, compartilhe a caixa no espaço de trabalho que sua organização e o Cloud Application Manager podem acessar e anexe os registros.

  • Linux: SSH e localize o registro em /var/log/elasticbox/elasticbox-agent.log
  • Windows: Windows: RDP na instância para localizar o registro em ProgramDataElasticBoxLogselasticbox-agent.log
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