Base de conhecimento  /  Gerenciador de aplicativos em nuvem  /  Administração da sua organização
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Ativar acesso a provedores de nuvem

Atualizado por Arya Roudi e Sergio Quintana em 22 de maio de 2019
Código do artigo: kb/394

Neste artigo:

Visão geral

Por padrão, todos os provedores de nuvens públicas e privadas estão habilitados para usuários do Cloud Application Manager. Como administrador do Cloud Application Manager, você pode ativar ou desativar provedores para toda a organização no admin console, portanto, é possível desativar um provedor específico caso não queira que as pessoas implementem a ele.

Público

Todos os usuários com acesso de administrador da organização do Cloud Application Manager.

Pré-requisitos

  • Acesso ao site  de gerenciamento do Cloud Application Manager.

  • O usuário deve ser um administrador da organização no Cloud Application Manager.

  • O usuário deve estar no escopo da organização para acessar as Configurações no menu do lado esquerdo. O acesso a essa opção também é possível através do botão de lápis de um elemento de organização no alternador de contexto.

Ativação de acesso ao provedor

A ativação de acesso ao provedor não registra automaticamente os provedores para o uso, mas determina quais usuários podem se conectar e implementar.

No admin console, você pode controlar o acesso em Nuvens.

Ativação de acesso ao provedor

Como contatar o suporte do Cloud Application Manager

Os clientes podem contatar diretamente a central de suporte de operações globais da Lumen (suporte técnico) para obter ajuda com o Cloud Application Manager, bem como para qualquer outro produto compatível no qual eles estejam inscritos. Veja abaixo as três formas de obter ajuda.

Contato:

  1. Telefone: 888-638-6771

  2. E-mail: E-mail: incident@centurylink.com

  3. Criar um ticket no Cloud Application Manager: Diretamente dentro da plataforma, os usuários podem "Criar ticket" clicando no símbolo "?" no canto superior direito, próximo ao ícone do perfil de login do usuário. Isso leva o usuário diretamente ao Portal de serviços gerenciados, onde ele pode abrir, rastrear e revisar o status dos problemas que foram relatados ao suporte técnico. Além disso, essa é também a maneira de envolver um TAM.

Instruções:

  1. Informe seu nome
  2. Nome da conta do CAM
  3. Uma breve descrição da solicitação ou do problema para fins de registro do caso

O suporte técnico transmitirá as informações ao TAM principal e transferirá a chamada, caso necessário.

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