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Parceiro nuvem: introdução a uma conta de cliente AWS existente

Atualizado por Ben Swoboda em out 21, 2019
Código do artigo: kb/15

Visão geral

A integração na nuvem do Cloud Application Manager oferece aos usuários a possibilidade de se beneficiarem de parcerias da Lumen com outros provedores de nuvem. A Lumen assume o faturamento para estas contas e a responsabilidade pelo suporte à plataforma. Os usuários também podem se beneficiar do fortalecimento da segurança e da potencial otimização de custos. Para migrar uma conta AWS existente, os clientes precisam ter aprovação da AWS (Fale com seu representante da Lumen para obter mais informações). Clientes com contas existentes que são transferidas aos cuidados da Lumen como resultado de um acordo de processo de transferência de conta aprovada com a AWS também precisam considerar as permissões que devem fornecer à Lumen. Este documento aborda o uso de integração na nuvem de contas existentes da Amazon Web Services.

Público

Clientes responsáveis pelas contas da AWS que foram aprovados pela Amazon Web Services por meio do processo de "consentimento de atribuição" para fazer a transferência da conta para os cuidados da Lumen.

Observação: Para a Amazon Web Services, atualmente estamos limitados a atender clientes faturáveis que não sejam revendedores (ou clientes de revendedores) com escritórios nos países aprovados no Guia de Serviço. Além disso, a conta Lumen Cloud associada não pode ser uma conta de demonstração ou interna para funcionários da Lumen. Se precisar de considerações especiais sobre como configurar uma conta, envie um e-mail para request@centurylink.com.

Pré-requisitos

  • O cliente já deve ter uma conta AWS e aprovação de transferência da Amazon Web Services.

  • O cliente deve ter revisado este documento para entender o processo de transferência de uma conta Amazon Web Services existente.

  • O usuário deve ser um administrador da organização ou do centro de custo do Cloud Application Manager.

  • Um conhecimento prático sobre como usar provedores de Cloud Application Manager.

  • Compreensão dos recursos e benefícios da Integração com a nuvem do parceiro

  • Para cada conta Lumen Cloud integrada com a Amazon Web Services, os termos e condições para AWS da Lumen para o território relevante devem ser aceitos. Esses Termos e Condições serão apresentados a qualquer usuário que tente criar um novo provedor "Amazon Web Services" no Cloud Application Manager. Consulte nosso Guia de Serviço para obter uma lista atualizada dos países que atendemos.

Informações importantes

Os valores para faturamento da AWS aparecerão em faturas da Lumen. Mais sobre faturamento consolidado

Todas as contas provenientes da Lumen serão totalmente fortalecidas. O administrador de sua organização CAM precisa atualizar o campo "ARN de função da conta".

ARN de função da conta

Encontra-se abaixo uma tabela que ajudará você a entender as permissões que você fornecerá à Lumen. Abaixo da tabela estão as etapas para fornecer o nível de acesso que você decidiu obter.

Opção de integração na nuvem Benefícios Permissões de IAM fornecidas à Lumen Alterações automáticas
Fortalecimento total Todos os benefícios listados acima, mais AWS - recomendações na conta para segurança, conformidade e suporte. Administrador Todas as alterações automáticas acima para fins de suporte. Cria políticas IAM e funções para a equipe de operações da Lumen para fornecer à equipe acesso à sua conta. Configura uma política de senha segura. Configura um bucket de auditoria S0 para CloudTrail e ativa CloudTrail nesse bucket, auditando todos os buckets na conta vinculada. Configura o serviço de configuração da AWS para monitoramento regular de conformidade. Executa as etapas aqui, fornecendo permissões padrão ao Cloud Application Manager, e sincroniza o provedor.

Veja mais informações sobre essas funções e permissões aqui

Considerações sobre faturamento consolidado

  • Alterações de dados As contas integradas têm acesso para usar as ferramentas Analíticas e de Monitoramento do Cloud Application Manager para informações de uso que teriam sido fornecidas pelos serviços de faturamento da AWS, como Cost Explorer, e para oferecer aos nossos clientes visibilidade do status de seu ambiente.
  • Dados de uso histórico Tal como aquele que foi usado pelo AWS Cost Explorer - será perdido quando as contas migrem sob um novo Master Payer. Lumen recomenda que os clientes façam o download de todos os dados de uso necessários para um repositório seguro antes de concluir as etapas a seguir.
  • Acesso aos dados Os clientes não receberão acesso a dados consolidados nos Pagadores principais de propriedade da Lumen. As contas integradas têm acesso para usar a ferramenta Analíticos do Cloud Application Manager para informações de uso.
  • Tags de alterações. Alguns recursos da ferramenta analítica da CAM dependem das tags de alocação de custo. Como as tags de alocação de custos fazem parte dos dados de faturamento da AWS mencionados anteriormente, todos os dados da tag de alocação de custo histórico são perdidos quando as contas são movidas para o Cloud Application Manager As tags ficarão inativas, mas não serão excluídas. A Lumen precisará reativá-las em nome do cliente, mas só fará isso se for contatada. Envie um ticket de suporte com uma lista das chaves de tag propostas que precisam de aprovação. Após serem ativadas, demorará até 0 horas para que a AWS comece a registrar as tags nos arquivos de faturas. A AWS não preencherá dados em tabelas de faturamento retroativamente, então envie esse ticket o quanto antes.
  • Instâncias reservadas (RI)
    • RI compradas antes da transferência para a Lumen sempre devem permanecer com a conta na qual foram compradas.  Se o cliente comprou instâncias reservadas de um pagador principal que ele possui, ainda poderá usá-las (veja "Como excluir sua organização" abaixo).
    • Os clientes podem contatar a Lumen se desejarem aumentar seu limite de instâncias reservadas.
  • Como excluir sua organização. Pagadores principais de propriedade do cliente que façam parte de organizações precisam ser rebaixados antes de serem transferidos à Lumen. Se eles forem ser transferidos, precisam fazer a transição para a Lumen como uma conta vinculada ao pagador principal da Lumen:
    • desvincular todos os membros do pagador mestre (DICA: se você constatar que uma das contas membro está "Suspensa" poderá ter de enviar um ticket à AWS para que a conta seja removida da organização).
    • exclua a organização deles da conta principal,
    • Complete as etapas abaixo para todas as contas deles.
    • Qualquer instância reservada mantida na conta antes principal, agora vinculada, ainda pode ser compartilhada com outras contas vinculadas de propriedade do cliente.

Ao vincular uma conta AWS ao Cloud Application Manager, há três tipos de provedores, que são explicados aqui. Veja a captura de tela:

Opção de provedor do Cloud Application Manager Descrição Links relacionados
Usar uma conta de cliente de AWS existente Esta não é uma conta otimizada, e o cliente paga à Amazon pelo uso. Clique aqui
Migrar minha conta para a Lumen para faturamento consolidado e suporte à plataforma Esta é uma opção otimizada na nuvem. Contanto que a Amazon tenha aprovado o acordo, isso permite que uma conta de cliente existente seja transferida aos cuidados da Lumen. Esta página. Pule para baixo para as etapas do processo.
Crie uma conta AWS para faturamento consolidado e suporte à plataforma Esta é uma opção otimizada na nuvem. Inicia o processo de criação de nova conta, habilitando o cliente a passar aos cuidados da Lumen sem aprovação prévia da AWS. Clique aqui

Etapas

As próximas etapas explicarão como configurar um provedor Cloud Application Manager que tenha sido designado para transferir uma conta de cliente Amazon Web Services existente para o escopo de responsabilidade da Lumen.

  1. Faça login no Cloud Application Manager.
  2. Selecione a guia Provedores
  3. Selecione Novo
  4. Selecione "Amazon Web Services"

Provedor de Amazon Web Services

  1. Forneça um nome para o provedor que o identifique para seus fins

  2. Selecione a opção "Migrar minha conta para a Lumen para faturamento consolidado e suporte à plataforma". (Se o usuário não conseguir ver essa opção, não é um administrador da organização).

Migrar conta AWS

  1. Forneça seu ID de conta AWS no campo necessário.
  2. Faça login na sua conta AWS
  3. Navegue para IAM, clique em Políticas e crie sua própria política com os seguintes dados:
  • Nome da política: CTLDeveloperPolicy

  • Descrição: fornece o acesso necessário aos serviços e recursos AWS para que serviços relacionados a conformidade possam ser ativados e outras políticas IAM e funções possam ser configuradas para a equipe operacional da Lumen.

  • Documento de política:

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": "*",
            "Resource": "*"
        }
    ]
}
  1. Navegue para IAM e crie uma nova função com os seguintes dados:
  • Função para acesso entre contas
  • Fornecer acesso "entre contas AWS que você possui".
  • Forneça acesso a 589942003651. MFA não exigido.
  • Anexar a CTLDeveloperPolicy
  • Nome da função: CTLDeveloperRole
  • Descrição: fornece o acesso necessário aos serviços e recursos AWS para que serviços relacionados a conformidade possam ser ativados e outras políticas IAM e funções possam ser configuradas para a equipe operacional da Lumen.
  1. Quando a função for criada, clique nela e copie o ARN da função.

  2. Cole o ARN no campo ARN de função da conta do provedor da AWS.

  3. Insira o ARN recém-criado no campo ARN de função da conta.

  4. Aceite os Termos e Condições

  5. Aceite o convite. Será enviado um convite a essa conta pela Lumen. A AWS notifica o usuário raiz da conta de duas maneiras diferentes: A AWS notifica o usuário raiz da conta de duas maneiras diferentes: um e-mail enviado ao endereço de e-mail do usuário raiz e um convite no recurso "Minha organização" da conta do cliente. Para aceitar o convite, siga estas etapas após fazer login na conta com seu usuário raiz:

  • Navegue para "Minha organização"

Navegue para "Minha organização"

  • Clique em Convites.

Clique em Convites

  • Verifique se o convite é de uma conta da Lumen e aceite-o.

Verifique o convite

  • Confirme a associação à organização.

Confirme a associação

  1. Garanta o suporte empresarial. Clientes padrão com contas movimentadas sob responsabilidade da Lumen precisarão mudar seus planos de suporte de contas. Um usuário raiz precisa fazer login na conta com credenciais de usuário raiz (endereço de e-mail e senha) para alterar um plano de suporte. O custo do plano de suporte não aparece na sua fatura Lumen consolidada, mas é necessário para que a Lumen possa cumprir os objetivos de nível de serviço e usar suas ferramentas automatizadas. Além disso, a Amazon Web Services precisa disso para que seja dada priorização adequada a quaisquer problemas em nível de plataforma que possam precisar ser solucionados.

Clientes padrão devem selecionar Suporte empresarial.

  • Navegue para suporte.

Navegue para o centro de suporte

  • Navegue para o centro de suporte

Navegue para o centro de suporte

Depois que sua conta se torna membro da organização AWS de propriedade da Lumen, o faturamento consolidado ocorrerá imediatamente. Se você selecionou fortalecimento total para sua conta, poderá ter que aguardar algum tempo para a execução da automação, porque uma verificação programada de qualquer nova organização membro que tenha recebido o acesso adequado é realizada.

Como contatar o suporte do Cloud Application Manager

Se você estiver enfrentando algum problema com o Cloud Application Manager, revise as dicas de solução de problemas ou entre em contato com o suporte do Cloud Application Manager com detalhes e capturas de tela se possível.

Para problemas relacionados a chamadas de API, envie o corpo da solicitação junto com os detalhes referentes ao problema.

Em caso de erro de caixa, compartilhe a caixa no espaço de trabalho que sua organização e o Cloud Application Manager podem acessar e anexe os registros.

  • Linux: SSH e localize o registro em /var/log/elasticbox/elasticbox-agent.log
  • Windows: Windows: RDP na instância para localizar o registro em ProgramDataElasticBoxLogselasticbox-agent.log
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