Base de conhecimento  /  Gerenciador de aplicativos em nuvem  /  Otimização da nuvem (Cloud Optimization)
Base de conhecimento  /  Gerenciador de aplicativos em nuvem  /  Otimização da nuvem (Cloud Optimization)

Integração com a nuvem do parceiro: Excluindo contas de clientes Azure

Atualizado por Kevin Quaintance em jun 29, 2018
Código do artigo: kb/322

Visão geral

A integração com a nuvem do parceiro permite ao usuário do Cloud Application Manager criar contas de cliente Microsoft Azure ou transferir uma conta existente aos cuidados da Lumen. Se você quiser interromper o uso e encerrar completamente a conta de cliente Azure, é preciso fazer mais do que excluir o provedor no Cloud Application Manager. Também será necessário pedir para a Lumen desativar a conta Azure por meio de um ticket de suporte da Lumen e a Lumen auxiliará para assegurar que a conta seja removida corretamente. Não seguir este processo poderá resultar na continuidade de cobranças não esperadas no faturamento.

Público

Todo os clientes do Cloud Application Manager com provedores ARM suportados pela Lumen

Pré-requisitos

Você já deverá ter seguido a otimização de uma conta de cliente Microsoft Azure em algum momento.

Você terá que excluir o provedor Azure associado em algum momento, antes ou depois de enviar a solicitação descrita abaixo.

Se estiver mudando para outro parceiro CSP, consulte o artigo da Microsoft e preencha o formulário tanto quanto possível. Dependendo do país em que você estiver, algumas informações da CenturyLink podem variar.

Informações importantes

Envie uma solicitação de suporte para remover sua conta de cliente Azure. Para enviar uma solicitação de suporte, utilize um dos seguintes métodos:

  • Ligue para os seguintes números:
    • Estados Unidos: 1-888-638-6771 (Este é um número de ligação gratuita doméstico dos EUA)
    • Canadá: 1-866-296-5335
    • EMEA: 00800 72884743
    • Ásia-Pacífico: +65 6768 8099
  • E-mail incident@CenturyLink.com
  • Envie uma solicitação de suporte usando o portal de serviços gerenciados. https://managedsupport.ctl.io

Forneça as seguintes informações para excluir:

  • Seu nome e sobrenome (deve estar registrado na Lumen para a conta)
  • Nome da sua empresa
  • Sua solicitação de excluir a conta de cliente Azure e o motivo da solicitação.
  • Se não estiver fazendo uma transferência a um novo CSP e espera pagar diretamente à Microsoft, você precisará transferir recursos para novas assinaturas. Depois de criar uma assinatura fora do CSP para cada assinatura dentro do CSP, apresente um mapeamento detalhando como você deseja que os recursos sejam transferidos.
  • Se não estiver fazendo uma transferência a um novo CSP e espera pagar diretamente à Microsoft, especifique as informações de contato do profissional com o qual o TAM da Lumen deverá trabalhar para garantir que todos os recursos sejam migrados.
  • Se estiver transferindo para um novo CSP, solicite à Lumen as seguintes informações para que possa preencher o formulário.

Nome do parceiro CSP
ID Microsoft CSP
País/Região
Linha de endereço 1
Linha de endereço 2
Cidade
Estado/Província
CEP
Endereço de e-mail
Nome do contato (sobrenome e nome)
Fon
Fax

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink