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Erro ao criar um provedor fora do território

Atualizado por Ben Swoboda em fev 20, 2017
Código do artigo: kb/305

Apresentação

A Lumen Cloud tem uma limitação contratual com a Microsoft para vender o Azure apenas para países específicos. Este tutorial demonstra a mensagem de alerta que será exibida se o endereço de cobrança da Lumen Cloud vinculado a uma conta de administrador estiver fora do território permitido pela Microsoft.

O endereço de cobrança deve corresponder ao território

O erro a seguir aparecerá se o endereço de cobrança da Lumen Cloud associado ao usuário e ao alias da conta estiver fora do território permitido pelo nosso contrato com a Microsoft.

O Gerenciador de aplicativos em nuvem oferece: Fora do Território

Veja aqui o que pode ter causado essa mensagem de erro. Depois de fazer login no Cloud Application Manager, clique na guia Provedor na barra de ferramentas superior.

Criar novo provedor do Cloud Application Manager

Em seguida, clique em Novo provedor na barra de navegação à esquerda.

Selecionar Microsoft Azure para criar uma conta de cliente no Microsoft Azure atual. Obs.: este é o novo Azure, não o clássico Azure. A caixa de diálogo exibida permitirá criar uma nova conta de cliente Azure. Adicione um nome para a conta e selecione a opção Criar uma nova assinatura do Azure.

Informações do novo provedor do Cloud Application Manager

A mensagem de exceção

Se o endereço de cobrança da Lumen Cloud associado ao usuário e alias estiver fora do território que nos foi concedido pela Microsoft, você verá essa mensagem de erro avisando que não podemos lhe oferecer o produto.

"Obrigado pelo seu interesse no Integrated Azure. "Agradecemos pelo seu interesse no Azure integrado. Pedimos desculpas, mas não podemos oferecer essa funcionalidade para a sua conta. Envie uma solicitação de suporte se quiser que sua situação seja analisada em mais detalhes."

Se você nos enviar um ticket, analisaremos o seu caso.

O Gerenciador de aplicativos em nuvem oferece: Conta fora do terrritory

Como contatar o suporte do Cloud Application Manager

Lamentamos que você tenha encontrado um problema com o Cloud Application Manager. Consulte as dicas de troubleshooting ou entre em contato com o suporte do Cloud Application Manager e apresente detalhes e capturas de tela, conforme possível.

Para problemas relacionados a chamadas de API, envie o corpo da solicitação junto com os detalhes referentes ao problema.

Em caso de erro de caixa, compartilhe a caixa no espaço de trabalho que sua organização e o Cloud Application Manager podem acessar e anexe os registros.

  • Linux: SSH e localize o registro em /var/log/elasticbox/elasticbox-agent.log
  • Windows: Windows: RDP na instância para localizar o registro em ProgramDataElasticBoxLogselasticbox-agent.log
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