Cloud Application Manager

Termos Adicionais

Atualização: 2 de maio de 2019

Os Termos Adicionais a seguir aplicam-se somente aos Serviços do Cloud Application Manager ("Serviços"). No caso de um conflito entre os termos destes Termos Adicionais e os termos do contrato com o Cliente da CenturyLink ou outro contrato regendo o uso dos Serviços ("Contrato"), os termos e condições destes Termos Adicionais se aplicam, mas somente até o limite desse conflito. Os termos em maiúsculas aqui utilizados, mas não definidos, terão os significados previstos no Contrato.

1. Termos Adicionais Universais do Cloud Application Manager
(Aplicáveis a todos os Serviços do Cloud Application Manager)

  1. A CenturyLink ou seus fornecedores podem coletar, processar e compartilhar entre si "Dados de Relacionamento" e "Dados de Uso" exclusivamente para as seguintes finalidades: (i) Dados de Relacionamento – para operar os Serviços, gerenciar contas de Clientes, enviar notificações, cobrar por serviços adquiridos, fornecer suporte e cumprir a lei aplicável e (ii) Dados de Uso – para fornecer o Serviço (incluindo rastreamento e gerenciamento de sua infraestrutura, rede, armazenamento e software para faturamento, planejamento de capacidade, resolução de problemas e outras finalidades de previsão e aprimoramento). A CenturyLink pode compartilhar Dados de Relacionamento e Dados de Uso com suas afiliadas e provedores de serviços terceirizados somente para esses fins, para cumprir as obrigações contratuais ou conforme exigido pela lei aplicável. Para os propósitos deste documento, "Dados de Relacionamento" significa informações pessoais que a CenturyLink ou seus fornecedores coletam do Cliente durante o registro, ativação e manutenção de uma conta de Serviço, e "Dados de Uso" significa informações anônimas sobre o consumo do Serviço pelo Cliente ou seus usuários finais. como informações sobre a quantidade de recursos de computação e armazenamento adquiridos ou consumidos, contagens de usuários e licenças de terceiros consumidas. O Cliente, em nome de si e de quaisquer terceiros aplicáveis, consente que a CenturyLink acesse, armazene, processe e transfira Dados de Relacionamento e Uso/Dados para ou nos Estados Unidos ou em qualquer outra jurisdição onde a CenturyLink tenha um data center, suporte, ou sistemas de processamento, com o único propósito de: (i) fornecer e gerenciar os Serviços; (ii) cumprir suas obrigações nos termos do Contrato; e (iii) cumprir a lei aplicável. É responsabilidade do Cliente assegurar que obteve todos os consentimentos exigidos e cumprir as leis aplicáveis em relação ao processamento de dados e transferências entre jurisdições.
  2. Informações ou dados relativos a produção não são gerenciados dentro do Cloud Application Manager da CenturyLink pois essa plataforma serve unicamente como uma máquina de orquestração. A CenturyLink não tem acesso a dados patrimoniais confidenciais que residem dentro de plataformas nativas.
  3. O acesso da CenturyLink a scripts relacionados a atividades realizadas nos aplicativos e infraestruturas é limitado a organizações e espaços de trabalho que são dedicados à conta do cliente. A CenturyLink somente acessa esses ambientes quando o cliente solicita suporte e/ou Managed Services Anywhere (Serviços Gerenciados em Qualquer Lugar). Uma vez que as contas e/ou os serviços são encerrados, os scripts associados também são encerrados. A CenturyLink não continua a acessar nem retém informações de script patrimoniais confidenciais do cliente.
  4. Se o Cliente que está contratando com a CenturyLink for uma empresa alemã ou uma filial alemã de uma empresa multinacional, o Cliente reconhece e concorda que, como controlador dos dados, ele é o único responsável pela legalidade do processamento dos dados e da conformidade com as cláusulas obrigatórias da Lei de Proteção de Dados Alemã. Como controlador dos dados, o Cliente deve assinar um Contrato de Proteção de Dados ("DPA"). Faça o download e imprima o DPA e devolva uma cópia assinada por e-mail à CenturyLink. Inclua um endereço de e-mail para onde a CenturyLink possa enviar uma cópia assinada.
  5. Impostos Retidos na Fonte. Todas as faturas serão emitidas ao Cliente e pagas na moeda especificada na Ordem de Serviço. O Cliente pagará essas faturas sem os custos de câmbio ou taxas bancárias. As taxas de serviço são exclusivas dos Impostos e apresentadas sem redução para qualquer Retenção de Imposto e todas elas são responsabilidade do Cliente. "Imposto Retido na Fonte" significa qualquer valor por conta do imposto sobre fontes de receita que um pagador é obrigado a deduzir dos pagamentos devidos a um beneficiário e conta a qualquer autoridade fiscal. No caso de qualquer pagamento a ser feito à CenturyLink nos termos deste instrumento estar sujeito a redução por motivo de Imposto Retido na Fonte, o Cliente concorda em pagar à CenturyLink os valores que seriam necessários para que o valor líquido agregado recebido pela CenturyLink após a aplicação da Retenção de Imposto seja o mesmo valor que a CenturyLink teria recebido caso não houvesse a exigência de deduzir ou reter esse imposto.

2. Provedores de Serviço CenturyLink Cloud

O Cliente reconhece e concorda que alguns serviços do CSP não estão disponíveis em todas as localizações geográficas, mercados ou segmentos de cliente. A CenturyLink se reserva o direito de restringir o acesso a alguns CSP a seu exclusivo critério e/ou conforme indicado no CSP aplicável.

Se o Cliente escolher comprar serviços de nuvem de um Provedor de Serviço de Nuvem (CSP) disponibilizado pela CenturyLink, o Cliente concorda que essa compra é condicionada à aceitação afirmativa do Cliente de termos e condições adicionais exigidos pelo Provedor de Serviço de Nuvem que regem os serviços do Provedor de Serviço de Nuvem aplicável. Esses termos adicionais criam um contrato legalmente vinculativo entre o CSP e o Cliente e dão ao CSP o direito de aplicar os termos diretamente ao Cliente.

Microsoft Azure

Serviços CSP para Microsoft Azure da CenturyLink disponíveis apenas para Clientes com endereços de cobrança/legais nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e alguns países da Ásia-Pacífico. Entre em contato com um representante da CenturyLink para ver uma lista detalhada de disponibilidade por geografia, setor e recurso. O Cliente concorda ainda em cumprir quaisquer requisitos aplicáveis da CenturyLink no que diz respeito à contratação e faturamento da entidade local. O uso que o Cliente faz dos serviços do Microsoft Azure disponibilizados pela CenturyLink constitui a aceitação dos termos e condições aplicáveis da Microsoft pelo Cliente. Os termos aplicáveis por país disponível estão localizados no Contrato de Nuvem da Microsoft.

Amazon Web Services

Os serviços CSP para Amazon Web Services da CenturyLink estão disponíveis apenas para Clientes com endereços de cobrança/legais nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e alguns outros países da Europa e América Latina. Entre em contato com um representante da CenturyLink para ver uma lista detalhada de disponibilidade por geografia, setor e recurso. O Cliente concorda ainda em cumprir quaisquer requisitos aplicáveis da CenturyLink no que diz respeito à contratação e faturamento da entidade local. O Cliente deve clicar para aceitar os Termos e Condições de Revenda de AWS como parte do processo de configuração da conta.

3. Software de Terceiros

O Cliente não usará, e não autorizará o uso por nenhum terceiro, de qualquer software com os Serviços de qualquer maneira que possa requerer que qualquer componente dos Serviços CenturyLink ou outra propriedade intelectual da CenturyLink ou de seus licenciantes sejam (a) divulgados ou distribuídos em forma de código-fonte, (b) disponibilizados sem custo aos destinatários ou (c) modificáveis sem restrição pelos destinatários.

Alguns materiais disponibilizados em conexão com os Serviços para permitir acesso e/ou uso dos Serviços, incluindo API, documentação, software, ferramentas de linha de comando e outras tecnologias relacionadas, podem ser fornecidos a você sob uma licença separada, já que pode ser atualizado periodicamente, ou outra licença de código aberto. Em caso de conflito entre estes Termos Suplementares e a Agenda aplicável, a licença separada prevalecerá em relação aos materiais aplicáveis.

4. Managed Services Anywhere (Serviços Gerenciados em Qualquer Lugar)

Direitos Patrimoniais: Nada do aqui exposto ou em qualquer Solicitação de Trabalho transferirá ao Cliente qualquer Tecnologia CenturyLink, e todos os direitos, títulos e interesses na e para a Tecnologia CenturyLink permanecerão exclusivamente com a CenturyLink, suas coligadas e seus licenciantes. A CenturyLink não será impedida ou proibida a qualquer tempo pelo Cliente de utilizar quaisquer habilidades ou conhecimentos adquiridos durante o curso do fornecimento dos Serviços, incluindo, entre outros, informações publicamente conhecidas ou disponíveis ou que poderiam razoavelmente ser adquiridas em trabalhos similares realizados por outro cliente da CenturyLink. Conforme usado neste documento, a "Tecnologia CenturyLink" significa a tecnologia de propriedade da CenturyLink e seus licenciantes, incluindo serviços, ferramentas de software, projetos de hardware, algoritmos (em formas de fonte e objeto), designs de interface de usuário, arquitetura, bibliotecas de classe, formatos de relatório, objetos e documentação (impressos e eletrônicos), designs de redes, know-how, segredos comerciais e quaisquer direitos de propriedade intelectual relacionados em todo o mundo e também incluindo quaisquer derivativos, melhorias, aperfeiçoamentos ou extensões da Tecnologia CenturyLink concebida, reduzida para a prática ou desenvolvida durante o prazo de uma Ordem de Serviço.

Processamento de Informações do Cliente: O Cliente concede por meio deste instrumento à CenturyLink (e, quando necessário, providenciará a concessão dos Usuários Finais relevantes) todos os direitos e permissões necessários para acessar e/ou processar as informações, dados e materiais conforme necessário para fornecer os Serviços. Esses direitos, em particular, incluem processamento: (i) para impedir ou corrigir problemas técnicos ou de serviço; (ii) fornecer ao Cliente suporte adicional ou ampliado; (iii) impedir ou corrigir problemas de segurança ou fraude; ou (v) atender as instruções razoáveis e legais do Cliente comunicadas à CenturyLink.

Transferência de empresas: na medida em que os Serviços incluírem o fornecimento de recursos com base em um compromisso, tal que o fornecimento ou subsequente expiração, cancelamento ou cessação dos Serviços constituir uma transferência de empresas na acepção dos Regulamentos de Transferência de Empresas (Proteção de Emprego) do Reino Unido de 2006 e legislação relacionada ("TUPE") ou lei ou regulamento similar em outras jurisdições, o Cliente concorda que os termos do Adendo TUPE padrão de CenturyLink serão aplicado.

Network Exchange da CenturyLink

O uso pelo Cliente do Cloud Application Manager dá direito ao Cliente ao provisionamento e uso do Serviço Network Exchange da CenturyLink. O uso do Network Exchange está sujeito aos Termos Adicionais do Network Exchange e ao Acordo de Nível de Serviço.